百步亭集团搭建多方平台，为居民提供智慧社区服务、体验式创业服务、志愿服务、文化服务等，让居民不出社区，即可享受便捷生活。

　　“爱社区·江岸社区管家” 成服务居民的“利器”

　　“爱社区·江岸社区管家”信息服务平台作为一个全新的社区信息服务平台，以社区治理为主要功能，通过连接“政务服务网”和“社会治理网”，形成“三方联动”、“三社联动”、“多元共治”、“多元共服”的社区治理格局，大大提升了社区工作效率和居民服务满意度。

　   “爱社区·江岸社区管家”信息服务平台功能齐全，为社区居民提供一站式聚合型服务。目前开发了包括找书记、找居委会、找物业、一键提报及志愿服务等功能，实现了急事难事手机找书记、各项活动网上找社区、遇到困难在线找物业、各类诉求及时找部门等四大便民服务功能。

　　百步亭社区把 “爱社区·江岸社区管家”信息服务平台的运营工作与江岸区实施“红色引擎工程”、推广百步亭经验和智慧社区建设紧密结合，组建专门的指导团队和运营团队，实现区、街两级平台一体化运营，社区后台实现分期培训、全程指导、独立运营，致力于让 “爱社区·江岸社区管家”信息服务平台成为社区居民和社区工作者爱用、好用、管用的实用型信息平台。

　　爱社区APP五务一体 为居民提供智慧社区服务 

　　百步亭集团搭建一站式智慧社区综合服务平台，独立研发爱社区APP，围绕社区服务“最后一公里”的需求，整合了社区3公里范围内能迅速响应居民生活需要的各类生活服务商，其服务范围覆盖了社交、物业、家政、购物等多个领域，打造了社区线上线下完善的网络闭环，实现了社区政务、服务、商务、事务、居务的“五务一体”。

　　爱社区众创空间 为居民提供体验式创业服务

　　百步亭经过20年实践探索，打造了居住和生活着16万人的大社区，为创业企业提供巨大的体验市场，百步亭爱社区众创空间充分整合各方面优势，打造体验式创业孵化和企业集群平台，激发广大社区居民的创造活力，营造良好创新创业氛围，推进各类创业项目与居民需求无缝对接，孵化出一批具有强大生命力的创业企业。

　　百步亭爱社区众创空间占地2800平方米，以“众创空间+创业文化广场、创业文化长廊、创业文化集市”为创业基地，配备联合办公室，会议室、休闲区、路演厅。空间孵化项目以社区服务业为主，是居民家门口的创业、就业平台。

　　空间独创体验式创业模式，用“双创志愿者”打磨产品。百步亭社区有6万“双创志愿者”，他们将率先体验孵化产品，给产品提意见，帮助企业以市场为导向完善产品。打造“线上+线下”双孵化体系，开办线上空间，对异地企业进行线上孵化。空间线下提供为办公场地、政策对接、辅导代办、导师诊断、资金扶持、志愿帮扶等全要素创业服务，加速企业孵化。

　　营造志愿服务氛围 志愿者比例高达30%

　　百步亭社区大力开展社区志愿服务活动，形成了“有时间做志愿者，有困难找志愿者”的志愿服务文化。“人人比着做好事，个个争着做好人”，“奉献他人，收获快乐，提升自己”。志愿者，成为了百步亭社区里最可爱的人。目前社区有5万多名注册志愿者，成立了170多支特色志愿服务队伍，他们走千家门，解万户难，暖众人心，成为社区服务的重要力量。

　　秦淑芬、马杏英等100多名志愿者，成立“管得宽志愿服务队”，管你管我又管他，管出和谐幸福家，管人管事又管花，管出文明大家夸，被评为十佳“全国优秀志愿服务组织”。“日记婆婆”余洪芝，一天不当志愿者就难受，一天不做好事就不舒服，10年开展志愿服务8000多个小时，10本志愿服务日记记录了志愿服务的点点滴滴，被评为百佳“全国优秀志愿者”。 孙朝娟带领400多人的“温馨姐妹”结对帮扶空巢老人，李小海志愿服务队，主动帮助400多位空巢老人采购生活用品，老人们说，志愿者来到家，除了不知道存折密码，其他什么都了解，他们叫得应、来得快、办得好、信得过，是贴心贴肝的依靠。阎维娜等退休医生，开办“健康关爱站”，天天排班坐诊，为老人量血压，拉家常，成为老人的“心理聊天室”。以熊约汉、吕新海等为代表的一大批常年“工作”在社区的志愿者，被居民们亲切的称为“常务志愿者”，他们是空巢老人的贴心人、助人为乐的带头人，是社区安全的信息员、和谐文化的宣传员。

　　百步亭在广大社区志愿者的共同努力下，做到了“事有人管、难有人帮、苦有人问、喜有人贺”，大家互敬互爱，互帮互助，共育邻里亲情，改变了很多小区中居民“老死不相往来”的局面。百步亭社区志愿服务工作，得到了中央文明办的充分肯定。中央文明办将“社区志愿服务全国联络总站”设在了百步亭，开办了中国社区志愿服务网，百步亭社区牵头联络全国2万多家社区，开展志愿服务活动30万余场，吸引注册志愿者100多万人。

　　年文化 亭文化 文化服务深入人心

　　社区文化就是一种社区精神，反映着居民的精神面貌。百步亭社区按照“社区靠群众、群众靠发动、发动靠活动、活动靠文化”的社区文化活动思路，把群众参与热情激发起来，把新风正气树立起来。打开心灵一扇窗，拆掉邻里一堵墙，广大居民走出家庭、走进社区，投身“和谐社区”建设，形成了人人参与、人人分享、人人受教育的生动局面。

　　“年文化”成为了社区活动品牌。百步亭社区“万家宴”和“元宵灯会”，成为了社区传统民俗。一家一道菜，1万多道菜肴，3万多居民欢聚一堂过大年。万家宴让整个社区都沸腾起来，居民们在喜悦中忙碌，家人们在一起研究、邻居们在一起制作。一道菜就是一道文化，用菱角、鲤鱼、芹菜做成的“邻里情”，以百合、螃蟹做成的“和谐社区”，两只鹌鹑做成的“夫妻悄悄议国策”以及“敢为人先，追求卓越”的武汉精神等等。居民用精心制作的菜肴表达了共产党好、社会主义好、改革开放好的共同心声。从百家宴到千家宴，再到万家宴，连续举办了14届，人气越办越旺，影响越来越大，办成世界品牌，2011年“百步亭万家宴”入选英国吉尼斯世界纪录。湖北省委书记李鸿忠亲赠贺联，“百步亭百步更不停，万家宴万家尽欢颜”。 第三届全国社区网络春晚。全国6000多个社区积极参与，近10万居民热情参演，各地报送节目8340个，上线展播1911个，晚会总点击突破3亿人次。新华网、人民网、中国文明网联盟、中国社区志愿服务网、中国社区网等300多家网站，湖北卫视、武汉、洛阳、无锡、青岛等10余家电视台播出。新华网、人民网等权威媒体发布的2014十大网络春晚中，全国社区网络春晚名列首位。

　　“亭文化”成为了社区的景观标志。亭，《说文》解释为：“民所安定也”。“百步亭”原本为地名，早在100多年前，由于此地荒芜人烟，来此生活的人们只能居住在“白布篷”下，后谐音得名“百步亭”，寄托了人们对美好生活的向往。薪火相传，“亭文化”成为了百步亭社区标志性景观文化。社区规划建设亭文化博物馆，已建成300多个亭子。居民以亭为载体开展文化活动，找个亭子、搭个班子，如今亭子里的歌友会、棋友会、书友会，成为了亭文化的一道风景。题亭名，赋亭联，是居民热心参与的一项文化活动。一位在社区实现了创业的居民感恩社区，将中心绿化广场中的一个亭子赋名为“绿荫亭”，寓意“社区绿荫满中华”，楹联为“长亭短亭亭连亭亭亭深情、党心民心心换心心心相印”。百步亭社区“亭文化”，培育了居民热爱社会、健康向上的生活情操。