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百步亭物业蝉联“2018中国物业服务百强企业”

   6月1日上午,由中国指数研究院和中国房地产TOP10研究组主办的“2018中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京举行,大会公布了2018中国优秀物业服务企业名单,百步亭物业再登榜,自2015年至今,百步亭已连续四年荣获“百强企业”称号。

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2018中国物业服务百强企业家峰会
 
  随着“红色物业”计划的推广与实施,作为“红色物业”发源地,百步亭物业还荣获了“2018中国特色物业服务领先企业——红色物业”,并成为“2018中国红色物业示范基地”。
 
  中国指数研究院通过发掘规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业,发挥示范带头作用,引领行业健康、快速发展。中国物业服务百强企业研究已连续进行十年,得到了行业内优秀企业的认可,相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准。研究指出,作为中国第一品牌社区——百步亭花园的物业管理方,武汉百步亭花园物业管理有限公司走出了一条物业管理和社区管理相结合的道路,形成了自己的管理特色与品牌效应,成为“红色物业”标杆企业,被研究组评为“2018中国物业服务百强企业”,表明企业的发展得到了行业与市场的认同。
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荣誉证书
 
  百步亭花园物业创建于1998年,属国家一级资质物业管理企业。在百步亭集团和社区党委的领导下,坚持党建引领,发挥党员先锋模范作用,确立“以人为本,客户至上,规范管理,亲情服务”的质量方针。先后获得了国家级的奖项10多项以及武汉市物业服务行业十佳最具影响力企业和小区治安管理金牌物业公司等省市区近百项荣誉,成为全国知名的物业品牌,引来各级领导、社会各界人士考察、参观。
 
  公司先后推出“首问责任制”、“三全”服务(全方位、全过程、全天候),打造“四支队伍”(党的政策宣传队、服务居民专业队、化解矛盾工作队、应急抢险突击队),提倡“五种精神”(敬业精神、团队精神、雷锋精神、仁爱精神、刻苦精神),全心全意为居民服务。
 
  自2006年通过了ISO9001质量认证,连续多年业主满意度高达97%。2017年,公司建立完善“环境管理体系”和“职业健康安全管理体系”,旨在为企业提高职业健康安全绩效提供了一个科学、有效的管理手段,并不断改进环境行为,达到更新更佳的高度。
 
  “上班是服务者,下班是志愿者”一直以来是物业人的传统,公司2000余人,全部都是志愿者,服务18万居民,每年为社区大型活动服务一百多次,服务时间5万多小时。公司还成立各种志愿服务队,如“蓝衣维修志愿服务队”、“红色物业小喇叭宣传队”、“陈德忠志愿服务队”等,为居民提供志愿服务。
 
  红色标杆
 
  百步亭物业作为融入基层治理的先行者,成为了参与社区治理实践的标杆企业。在开展物业服务的同时,认真传递党的声音,收集社情民意,调解矛盾纠纷,在社区管理过程中,百步亭推行“双向进入,交叉任职”机制,与多元共治并举,推动并引领“红色物业”发展,让“红色物业”成为推动基层治理体系的重要载体。
 
  在武汉市江岸区全面实施“红色物业”工作中,百步亭物业公司充分展示“红色物业”标杆企业风采,发挥“红色头雁”作用,带领“红色细胞”与社区工作者成立17个指导小组,近百名指导员参与到老旧社区工作中,对全区45个区级重点社区(村)展开全面指导工作。
 
  对接管的48个老旧社区,移植百步亭“红色物业”管理模式,通过专业对服务人员专业化、规范化、精细化的培训,为居民群众带去了高标准、规范化、便民化的亲情服务,深受社区居民欢迎,对社区治理做出了积极贡献,在全市乃至全国反响重大。
 
  未来,百步亭物业将以服务为根本,以项目为引领,以文化为基石,以创新为动力,实现人才整合、资本整合,成为一个有影响力、有号召力的行业先锋。