6月22日一早，家住百步亭社区龙庭的居民们就在自己家的报箱里惊喜地发现一份地图——百步亭社区服务图，这是一份非常实用的地图。上面有百步亭社区区域图，九个居委会的分区地图，百步亭社区各职能部门的所在地，各居委会所在位置，百步亭社区服务电话（包括集团、社区政府职能部门、管委会及居委会、社会公用服务部门、各物业公司服务处、社区学校、幼儿园），热心社区服务银行商家推荐电话，公交线路、轨道交通的的标识等等。

居家养老服务中心彭格正在给老人讲解“百步亭社区服务图”

　　这张地图是由百步亭居家养老信息服务中心发送的，这是百步亭居家养老信息服务中心为社区服务的一项新举措，“百步亭社区服务图”面向百步亭社区全社区所有家庭发送，目前已发送7000多份，近期将陆续发送3万2千余份，做到百步亭社区全覆盖。由于好多公共服务部门、商铺的电话更新较多，这次在“百步亭社区服务图”制作过程中进行更新确认。百步亭社区服务图发到居民手中后，经过大家试用，普遍认为很实用，反映很好。

　　百步亭居家养老信息服务中心是在江岸区政府支持指导下，在社区管委会领导下，整合社区居委会养老服务站、物业服务处、医院和社区商家等多种资源，专门为社区60岁以上老年人提供居家养老的服务机构。

居家养老服务中心话务接待员付瑞向老人了解“一键通”使用情况

　　百步亭居家养老信息服务中心以现代通讯、智能呼叫、互联网及电子商务为技术依托，已建立老年人信息数据库为基础，以医疗、订餐、购物、家政、咨询等为基本服务内容，建立完善的居家养老服务体系，打造“没有围墙的养老院”。所有百步亭社区的老人只需要通过拨打信息中心热线（027-82782700）即可实现日常生活6大类70小类的服务。“百步亭社区服务图”是信息中心为居民服务的一个新项目。

　　近期，在百步亭居家养老信息服务中心领导夏明媚主任的布置下，百步亭居家养老信息服务中心的全体员工干劲十足，对老年人信息数据库里居家养老的老人进行了一次电话回访，询问老人的健康状况、“一键通”手机的使用情况，对老人节日、生日以及恶劣天气的问候等等。如工作人员彭格、肖康盛、梅攀、付瑞、廖海华、姜志强等员工打电话，已有4000多次，受到老人们的称赞。

　　据悉，信息服务中心还将探索通过“互联网+”提升服务水平。（郑长治）