“智能管家”24小时在线成居民办事好帮手
“以前遇到问题，要跑到物业去反映，一忙就得拖几天，现在只要在手机平台上点下，一会儿就办好了”。江岸“社区管家”上线3个月，已覆盖全区114个社区，成了居民办事的好帮手。
日前，江岸区百步亭社区现代城居民袁静出门时发现，楼栋单元门智能锁坏了，她在“爱社区·江岸社区管家”APP上通过“找物业”反映了情况。“中午就接到物业打来的电话说锁修好了，这对我们上班族来说实在是太方便了。”
“爱社区·江岸社区管家”是一款以社区治理为主要功能的社区信息服务平台。在该平台上，点击“找书记”“找社区”“找物业”等功能，居民各类诉求可及时上报到社区党组织、居委会、物业公司等服务主体，并得到及时的回应和解决。自推广运行3个月以来，该平台已覆盖江岸区114个社区，覆盖率达八成，各社区在平台上共发布资讯346条，处理居民诉求700多条。
百步亭景兰苑居委会主任刘颖说，通过“社区管家”智能平台，下班也能查收到居民诉求，工作人员能及时回复和解决，大大提高了居委会办事效率，居民反响也越来越好。（长江日报见习记者陈俞 通讯员祝丽芳 余天宝）