"亭"，民所安定也。百步亭集团企业文化，体现了企业核心价值观，它是企业领导人及其员工在从事经营活动中，所共同形成遵守的理想信念、价值观念和行为准则，为企业经营战略服务，为企业团队建设服务。

　　一、百步亭集团企业文化基本内容

　　1、行动指南：听党话，跟党走。

　　2、核心理念：以人为本，以德为魂。

　　3、价值观念：理性利润，多赢效应；义利兼顾，以义为先。

　　4、指导思想：归纳为"4321"指导思想：

　　满足四个需要：企业发展的需要、提高居民生活质量的需要、社会稳定的需要、国家的需要；

　　达到三个回报：回报企业、回报社会、回报国家；

　　形成两个促进：物质文明与精神文明互动；

　　实现一个目标：让老百姓安居乐业。

　　5、理想信念：坚持"五讲、四有、三热爱"：

　　五讲：讲理想，讲信念，讲大局，讲规矩，讲奉献。

　　四有：有担当、有合作、有效益、有激情。

　　三热爱：热爱国家、热爱公司、热爱家庭。

　　6、企业精神：和谐发展，激情奉献。

　　7、行为准则：认真做人、扎实做事、成就事业。

　　8、企业口号：百步不停，永远前进。

　　9、企业愿景：建"社区地产"让老百姓安居乐业。

　　10、社会责任：上为政府分忧，下为百姓解难。

　　11、廉洁训词：廉生威，规生德，勤生金，贪生祸。

　　二、百步亭集团企业文化具体体现

　　百步亭集团董事局主席茅永红经常强调：没有党的改革开放好政策，就没有百步亭的今天。回顾我国民营企业发展的历史，民营企业无疑是改革开放的最大受益者，民营企业吃水的这口"井"是共产党挖下的，我们要吃水不忘挖井人，要致富思源，要永远"听党话，跟党走"。

　　百步亭集团"听党话、跟党走"的企业文化，体现在"建诚信住宅，办良心企业"的诚信文化，"上为政府分忧，下为百姓解难"的责任文化，"不吃施工队一顿饭，不拿施工队一包烟"的廉洁文化，"和谐发展，激情奉献"的事业文化。

　　1、诚信文化——建诚信住宅，办良心企业。

　　百步亭集团董事局主席茅永红说："做人要讲良心，办企业更要讲良心"，"我们不能做一件对不起老百姓的事，不能做一件对不起党和国家的事"，"老百姓买房子不容易，一生辛劳、半生积蓄交给我们，是对我们的信任，我们不能让他们失望。"

　　茅永红带领百步亭集团一路走来，每一步，都在践行着这一理念，追求做一个"有良心的企业"。身为房地产开发企业，带头建设文明和谐的幸福家园。

　　建设的百步亭被居民称赞为"绿色社区、安全港湾、温馨家园"。在设计、施工、验收等各个环节，我们坚持一切围绕居民的需要和社区的功能，不给居民添麻烦，不给物业留后患。宁可少出房10%，也要将房屋设计成南北朝向，通风采光，让居民少开空调少开灯。为保证工程质量，在专家验收的基础上，还组成居民"验房团"，再在"鸡蛋里面挑骨头"。由此换来的是居民买得放心、住得安心、过得舒心。

　　百步亭集团成功实现经济效益和社会效益的双赢，颠覆了很多人的固有认识：原来，房地产开发可以这样做，钱可以这样赚，社区可以这样管。

　　"办企业，我们也追求利润，但不单纯追求利润的最大化，我们还要追求三个回报：回报企业、回报社会、回报国家。这才是企业良性发展的金光大道。"茅永红如此解读他的义利观。1998年，听到居民反映活动场地不够用，茅永红当即召集股东会，提出取消中心地段的一个住宅组团规划，腾出土地改建社区公园。此议一出，顿时炸开了锅。有股东强烈反对：人家是铲掉公园建住宅，你是不建住宅建公园。建房子可以收益，建公园还得投钱管理，起码损失１个亿啊！

　　茅永红坚持："我们建设社区，满足社区居民的需求最重要。"1999年，已经完成规划设计的６万多平方米住宅组团改建成了一个４万平方米的社区中心公园，足球场、篮球场、儿童游乐场一应俱全。如今，漫步百步亭社区，老年大学传出欢声笑语，青年人在球场畅快流汗，社区配套设施齐全，100多支群众文化队伍长年活跃在这里，成为了居民的开心乐园。

　　截至目前，百步亭集团公益性投入10亿多元，配套建设了社区服务大楼、办公用房、学校和医院，引进了9所知名幼儿园、4所小学、2所中学。居民一站式办理社区服务，在家门口就可购物健身娱乐，居民看病费用只有三甲医院的四分之一，居民的孩子不用交赞助费，就可以上名校。

　　2、责任文化——上为政府分忧，下为百姓解难。

　　百步亭集团将房地产产品定位为"社区"，企业参与社区服务，将"政府办社会"转变为"企业服务社区"。百步亭突破了传统的区-街-居委会管理型的行政体制，创办全国第一个不设街道办事处的新型社区，由区委区政府直接管理。企业支持社区建设，20年来为政府承担社区管理费用开支1亿多元。

　　百步亭树立"居民永远都不错，我们永远有不足"的服务理念，实施"亲情服务、规范管理、从小事做起、从好事做起"的服务宗旨，服务做到"三全"：全方位、全天候、全过程，服务过程不说"不"字。建立党群服务中心和信访接待中心，开设一站式服务平台和24小时服务热线，开通网上"小总理信箱"。信息窗口遍布于社区每个角落，居民可以通过楼栋留言板、门岗留言箱、社区网络论坛表达诉求，还可以就近向社区干部、物业人员反映情况。对居民的诉求，实行"首问责任制"，做到小事不过夜，大事不隔天，件件有记录，事事有回音。每年接待信访诉求一万多件次，处理率100%，解决了包括水管漏水、灯泡不亮、出门忘带钥匙、夫妻吵架、半夜小狗噪声扰民等问题，老百姓的吃喝拉撒睡全管到了。

　　百步亭集团为让困难居民有房住，主动承担政府保障性住房建设，让利6亿多元，毅然拿出800多亩商品房储备用地，建成了9000套保障性住房，其中廉租房2834户，解决了3万多低收入群众的住房困难，特别是很好地解决了特困居民生活难题和集中居住的社会管理难题。

　　捐款1000万元作为基金，在百步亭社区成立了教育援助会和慈善援助会。为家庭困难的孩子上学提供帮助，对社区弱势群体给予救助，做到了"不让一个家庭吃不上饭，不让一个孩子读不起书"。几年来，对2000多名学生和教师进行了资助奖励，对1万多户家庭进行了慰问。出资1000万元，承办"中国社区志愿服务网"，推动全国社区志愿服务工作。

　　3、廉洁文化——不吃施工队一顿饭，不拿施工队一包烟。

　　廉生威，规生德，勤生金，贪生祸。百步亭集团制定廉洁自律九条规定，打造了风清气正的企业团队。要求在业务往来中，不拿客户一包烟，不吃客户一顿饭，一切业务收礼要交公，不接受免费服务，不公物私用，不干私活，不为亲属牟利，不泄露公司机密。大力倡导文明新风，员工不准借红白喜事名义，收取业务单位和企业员工的礼金、礼品，员工间礼尚往来，礼赠不宜超过100元。集团领导带头做到不让一个亲戚在公司任职，不介绍一家施工单位到百步亭施工。

　　4、事业文化——和谐发展，激情奉献。

　　百步亭集团建设和谐劳动关系，努力为员工提供一份较好的收入、一个愉快工作的环境、一个干事业的平台。在选人用人上，强调"择优适用、公正公平"，注重"德才兼备、以德为先"，突出团队精神和工作效率。百步亭集团坚持"和谐发展，激情奉献"的企业精神，倡导"忠、孝、德、廉、智、勤、勇"，将员工的人生观、企业的价值理念、国家的核心价值观，高度统一，高度融合，鼓励员工"认真做人、扎实做事、成就事业"。让员工与企业共同发展、和谐发展，心胸开阔，行动从容，人生友爱，家庭和睦。